Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Cégnév: Vexlanor.Eu Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1053 Budapest, Kossuth Lajos utca 10.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Bankszámlaszám: 12345678-12345678-12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 395 8834
Weboldal: www.vexlanor.eu

2. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Vexlanor.Eu Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.vexlanor.eu weboldalon keresztül értékesített termékek vásárlására vonatkozó jogokat és kötelezettségeket.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a Vásárló (fogyasztó) között, a webáruházon keresztül létrejött minden adásvételi szerződésre.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között elektronikus úton, távollevők között jön létre. A szerződés nyelve magyar.

A megrendelés menete:

1. A Vásárló a weboldal megrendelési űrlapján megadja az adatait és kiválasztja a megrendelt termék mennyiségét.
2. A megrendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz a Szolgáltató felé a termék megvásárlására.
3. A Szolgáltató munkatársa telefonon felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a megrendelés megerősítése érdekében.
4. A telefonos visszaigazolással a szerződés létrejön.

4. Termékek és árak

Az Audrixel természetes étrendkiegészítő, amely támogatja a hallás egészségét és komfortját. A termék összetevői és jellemzői a weboldalon találhatók.

Fontos figyelmeztetés: A termék étrendkiegészítő, nem gyógyhatású készítmény. Nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, vegyes étrendet és az egészséges életmódot. Egészségügyi problémák esetén forduljon orvoshoz.

Az árak magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a weboldal elérésekor érvényes árakat jelentik. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, de a már leadott megrendelésekre az eredeti ár érvényes.

5. Fizetési módok

A termékek ára az alábbi módokon egyenlíthető ki:

• Utánvét: A termék árát a csomag átvételekor, készpénzben vagy bankkártyával fizeti meg a futárnak.
• Banki átutalás: Előre utalással, melynek esetén a csomag feladása a beérkezést követően történik.

6. Szállítás

A szállítás Magyarország területére történik.

Szállítási díj: Ingyenes minden rendelés esetén.
Szállítási idő: 1-3 munkanap a megrendelés visszaigazolását követően.
Futárszolgálat: A csomagot futárszolgálat szállítja ki a megadott címre.

A Vásárló köteles a csomag átvételekor ellenőrizni annak sértetlenségét. Sérült csomag átvételét meg kell tagadni, és erről a futárt azonnal értesíteni kell.

7. Elállási jog (14 napos visszaküldési jog)

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilleti az indoklás nélküli elállás joga.

Elállási határidő: A Vásárló jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.

Az elállás gyakorlása:

• Az elállási szándékot egyértelműen tartalmazó nyilatkozatot kell küldeni a Szolgáltatónak az [email protected] e-mail címre, vagy postai úton a 1053 Budapest, Kossuth Lajos utca 10. címre.
• Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket 14 napon belül vissza kell küldeni bontatlan, eredeti állapotban.

Visszatérítés: A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállást tudomásul vevő nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített összes ellenszolgáltatást, beleértve a szállítási költséget is.

Fontos kikötés: Az elállási jog nem gyakorolható olyan lezárt csomagolású termékek esetében, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a kiszállítást követően felbontottak.

8. Jótállás és garancia

A Szolgáltató 60 napos elégedettségi garanciát vállal. Ha a Vásárló bármilyen okból nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti azt, és teljes összegű visszatérítést kap (bontatlan termék esetén).

A termékre vonatkozó kötelező jótállás a magyar jogszabályok szerint érvényesül.

9. Szavatosság

A Szolgáltató szavatossággal tartozik a termék szerződésszerű teljesítéséért. A Vásárló a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti szavatossági igényét.

Szavatossági igény esetén a Vásárló:

• Elsősorban kicserélést vagy kijavítást kérhet.
• Ha a kijavítás vagy csere nem lehetséges, árleszállítást vagy elállást követelhet.

10. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi módokon terjesztheti elő:

• E-mailben: [email protected]
• Telefonon: +36 1 395 8834
• Postai úton: 1053 Budapest, Kossuth Lajos utca 10.

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

11. Fogyasztóvédelmi rendelkezések

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló az alábbi fórumokhoz fordulhat:

Békéltető testület:
Budapest Békéltető Testülete
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]

Fogyasztóvédelmi Hatóság:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
1088 Budapest, József krt. 6.
Telefon: +36 1 459 4800
Weboldal: www.nfh.hu

12. Vis maior (mentesítő körülmények)

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a teljesítés késedelméért vagy elmaradásáért, ha az vis maior esemény (pl. természeti katasztrófa, járvány, háború) következménye.

13. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma, design elemei, szövegei, képei a Szolgáltató vagy partnerei tulajdonát képezik. A tartalom másolása, terjesztése csak előzetes írásos engedéllyel lehetséges.

14. Vegyes rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

15. Kapcsolat

Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal:

Vexlanor.Eu Kft.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 395 8834
Cím: 1053 Budapest, Kossuth Lajos utca 10.